顧客が現場でのフィルム カットにもっとお金を払っても構わない理由-

価値観の心理学的考察

モバイル アクセサリ業界では、スクリーン プロテクター ビジネスは飽和状態になっていると多くの人が考えています。しかし依然として無視できない現象が 1 つあります。顧客は引き続きオンサイト フィルム カット サービスを選択し、オンライン価格の数倍の料金を払っても構わないと考えています。{1}この行動は、オンラインでの選択肢の欠如とはあまり関係がなく、すべては店舗に入った瞬間の消費者心理の変化に関係しています。

新品のスマートフォンを手にしたお客様は、-感情が高まっています。このデバイスは、新鮮さ、所有権、完璧さを表します。スクリーンプロテクターの下に傷、指紋、ほこりがあるという考えは、受け入れがたいものです。その考え方では、消費者は本能的に安全で即時性のある目に見える解決策を求めます。オンデマンド カットを提供する小売店は、オンライン チャネルではできない方法で、この感情的なニーズを満たします。-

提供される価値の最初の形式はエクスペリエンスです。フィルム素材が裁断機に投入される様子、選択されたモデル、カッターが輪郭をトレースする様子を観察すると、投資を保護するために正しい決定を下しているという確信が強化されます。この具体的な参加型プロセスは、電子商取引の目に見えず不確実な性質を置き換えます。-価値は結果だけではなく、その過程にもあります。

もう 1 つの強力な推進力はリスク回避です。スクリーンプロテクターをオンラインで購入するには、モデルが正しいかどうかというよくある心配が伴います。切り抜きは正確でしょうか？インストールに失敗した場合は、別のパックを購入する必要がありますか? -現場での切断により、こうした疑問は解消されます。スタッフ メンバーはモデルを熟知しており、デジタル テンプレートは更新され、設置プロセスは管理された標準に従って行われるため、エラーのリスクはほぼゼロに軽減されます。

瞬間的な満足感も重要な役割を果たします。お客様は、出荷を待ったり、遅延に対処したり、インストールが失敗した場合に再試行して時間を無駄にしたりする必要はありません。彼らのニーズはすぐに解決され、購入がスムーズで満足のいくやり取りに変わります。

選択の自由もあります。カウンターでは、お客様は TPU、TPH、EPU、または UV フィルムを比較し、質感を感じたり、質問したり、カットする前に考えを変えることもできます。これにより、目に見えないオンライン製品に賭けるのではなく、十分な情報に基づいて決定を下すという意識が強化されます。{2}

Purcell のオンデマンド切断システムやアプリケーション システムなどのマシンが、この心理的な旅をサポートします。{0}このプロセスは正確かつ透過的で、多くの場合完全に自動化されているため、正確な切断の安全性とクリーンな取り付けの安心感の両方が提供されます。顧客の心の中では、単に材料を購入しているわけではありません。彼らはあらゆる段階で自信を獲得しています。

結局のところ、現場でのフィルムのカットに支払われる高額な費用は、{0}}薄い画面保護シートの値上げにはなりません。{1}}それは、確実性、安全性、参加性、即時性を求めて積極的に取引するプレミアム消費者です。これらは、e コマース プラットフォームが再現するのが難しい価値観です。-

顧客が完璧にフィットしたフィルムを持って店を出るとき、彼らが持ち歩くものは保護以上のものです。リアルタイム配信なので安心です。